契約・返金について

施行日: 2026年10月30日

Samurai PDF の有料プラン（Pro・Elite）は、期間を定めた都度課金（買い切り）です。自動更新・自動課金はありません。ここでは、契約の流れ、期限が切れたときの扱い、返金・キャンセルについて説明します。

1. 契約の流れ

契約期間は、ライセンスの発行時から数えます。期間が終わると、ご利用は終了します（自動では更新されません）。
期限が近づくと、登録のメールアドレス宛に、複数回お知らせします。
継続する場合は、アカウントにログインして、お申し込みページ（またはマイページの「更新を申し込む」）から、更新を申請してください。ご入金の確認後、契約期間を追加します。
期限の前に更新すると、残りの期間に追加されます。期限後に更新した場合は、更新が反映された日から数えます。

期限の日	クラウドとAIが、停止します。基本機能と、そのほかのプランの機能は、引き続き使えます。
期限から7日以内	更新のお手続きで、クラウドのデータを残したまま、すぐに再開できます。「期限が切れました」「まもなく失効します」とメールでお知らせします。
期限から7日後	ライセンスが失効し、有料機能は使えなくなります。クラウドのデータは、すべて削除され、元に戻せません。「契約満了に伴い、ライセンスが失効しました」とメールでお知らせします。
失効後	無料の基本機能は、引き続きご利用いただけます。有料機能を再開する場合は、新たにお申し込みください。

失効の前に、必要なファイルを、ご自身の端末にダウンロードしてください。

デジタルサービスの性質上、お支払い完了後の返金・返品は原則として承っておりません。ご契約はいつでも解約いただけます。解約後も、現在のお支払い期間が終了するまでは引き続きサービスをご利用いただけます。なお、解約後の次回更新は行われません。

ライセンスの発行前のキャンセルは、お申し込み番号を添えて、お問い合わせください。お支払い済みの場合は、確認のうえ、返金します（振込手数料は、お客様のご負担となることがあります）。
お申し込み内容（プラン・期間）の変更は、ライセンスの発行前であれば、お問い合わせください。
利用規約に違反した場合は、料金を返金せず、ライセンスを無効にすることがあります。

契約・お支払い・返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは [email protected] までご連絡ください。申込番号をお知らせいただくと、スムーズです。